Calculadora de Disponibilidad / SLA
Guía
Calculadora de Disponibilidad / SLA
Traduzca cualquier objetivo de acuerdo de nivel de servicio en el presupuesto preciso de tiempo de inactividad que se le permite a lo largo de un año, un trimestre, un mes, una semana, un día o una hora. El calculador funciona en tres direcciones: convierte un porcentaje de SLA en tiempo de inactividad permitido, trabaja en sentido inverso desde un techo de inactividad para determinar el porcentaje de SLA que debe comprometerse, y rastrea cuánto del presupuesto de errores activo aún queda disponible para el período actual.
Cómo Usar
- Elige un modo en la parte superior: tiempo de inactividad desde un porcentaje de SLA, SLA requerido a partir de un tiempo de inactividad objetivo, o presupuesto de error restante.
- Para el modo de tiempo de inactividad, elige un nivel común (99%, 99.9%, 99.99%, 99.999%) o ingresa cualquier porcentaje personalizado con hasta seis decimales.
- Para el modo de SLA requerido, ingresa el tiempo máximo de inactividad que puede tolerar tu servicio y el período en que debe mantenerse, por ejemplo, 30 minutos por mes.
- Para el modo de presupuesto de error, establece el SLA, elige el período de presupuesto y introduce cuánto tiempo de inactividad se ha consumido hasta ahora para ver lo que queda.
- Los resultados se actualizan en tiempo real: un valor destacado, un desglose por período, una comparación lado a lado de niveles comunes de SLA y una barra visual de presupuesto cuando sea aplicable.
Características
- Tres modos de cálculo – De SLA a tiempo de inactividad, de tiempo de inactividad a SLA, y seguimiento del presupuesto de errores activo desde una sola pantalla.
- Preestablecimientos de nivel común – Un clic para 99%, 99.5%, 99.9%, 99.95%, 99.99% y 99.999%, más cualquier porcentaje personalizado que escribas.
- Duraciones legibles para humanos – Los resultados se muestran como “8h 45m 57s” en lugar de segundos brutos, para que las rotas de turno los lean de inmediato.
- Desglose por período – Ve el mismo SLA expresado como tiempo de inactividad por año, trimestre, mes, semana, día y hora al mismo tiempo.
- Tabla de comparación de niveles – Compárese el SLA elegido con niveles vecinos para decidir si el siguiente nueve vale la pena comprometerse.
- Barra de presupuesto de error – Indicador visual, porcentaje utilizado y una advertencia clara de superávit cuando el tiempo de inactividad restante se agota.
- Matemáticas alineadas con estándares – Utiliza un año juliano de 365.25 días y un mes de 30 días, siguiendo las convenciones utilizadas por referencias de SRE y comandantes de incidentes.
- Totalmente del lado del cliente – Los cálculos se realizan en tu navegador, por lo que los objetivos de SLA y los números de incidentes nunca abandonan tu máquina.
Preguntas frecuentes
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¿Qué es un porcentaje de acuerdo de nivel de servicio (SLA)?
Un porcentaje de SLA describe la fracción de tiempo que un servicio se espera que esté disponible contractualmente dentro de un periodo definido. Por ejemplo, un SLA del 99,9 por ciento durante un mes de 30 días permite aproximadamente 43 minutos de inactividad acumulada. El porcentaje siempre se acompaña de un periodo de medición porque el mismo porcentaje se traduce en duraciones absolutas muy diferentes dependiendo de si se mide en un día, un mes o un año.
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¿Cómo se calcula el tiempo de inactividad permitido a partir de un porcentaje de SLA?
El tiempo de inactividad permitido es igual a la duración del periodo de medición multiplicada por uno menos el SLA expresado como fracción. Si el periodo es de 2.592.000 segundos (un mes de 30 días) y el SLA es del 99,95 por ciento, el presupuesto de inactividad es 2.592.000 multiplicado por 0,0005, que es 1.296 segundos o 21 minutos y 36 segundos. La fórmula es determinista, por lo que cualquier desviación entre calculadores proviene de definiciones diferentes de un mes o un año, no de redondeo.
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¿Por qué los calculadores usan 365,25 días para un año?
Un año de 365,25 días, conocido como año juliano, promedia los años bisiestos a lo largo de servicios prolongados y coincide con la convención utilizada en manuales de SRE y herramientas como uptime.is. Usar exactamente 365 días subestima el presupuesto en seis horas durante un ciclo de cuatro años bisiestos. Esta elección rara vez importa para ventanas cortas como un mes, pero puede cambiar el presupuesto de cinco nueves en decenas de segundos a lo largo de un año.
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¿Qué es un presupuesto de error?
Un presupuesto de error es la inactividad acumulada que un equipo de SRE está permitido gastar antes de violar el SLA durante un periodo de medición. Los equipos lo tratan como un recurso finito: si las liberaciones consumen el presupuesto temprano en el mes, se imponen congelaciones de cambios; si el presupuesto queda cerca del final del periodo, se fomentan liberaciones más agresivas. Este concepto permite a los equipos de ingeniería y producto intercambiar fiabilidad contra velocidad en términos medibles.
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¿Cuál es la diferencia entre SLA, SLO y SLI?
Un indicador de nivel de servicio (SLI) es una medida específica, como el porcentaje de solicitudes exitosas. Un objetivo de nivel de servicio (SLO) es el objetivo interno para ese indicador, generalmente más estricto que el SLA contractual. El acuerdo de nivel de servicio (SLA) es el contrato externo con consecuencias asociadas cuando se supera. Los presupuestos de error se suelen calcular sobre el SLO para que el equipo tenga un margen de advertencia antes de que el SLA contractual esté en riesgo.
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