顧客生涯価値計算機
顧客生涯価値（CLV / LTV）をe-commerceモデル（平均注文額×年間購入数×顧客寿命）またはSaaSモデル（ARPU÷月次チャーン）で計算し、粗利益を適用して純値を取得し、CACと比較してLTV:CACレーティオと回収期間を算出します。
入力
E-commerce = 数か月または数年にわたる繰り返し購入。SaaS = 月次チャーン率を伴う反復収益。
取引当たりの平均収益（AOV）— 総収益÷注文数。
平均顧客が年間で何回あなたから購入するか。
チャーンするまで顧客が購入し続ける平均年数。
オプション。各販売の利益率 — CLVを乗じてNet CLVを得る。粗CLVの場合は空白のままにしてください。
オプションの顧客獲得コスト。LTV:CACレーティオと回収期間に追加します。
出力
| メトリック | 値 |
|---|---|
| No data yet | |
このツールを使う他の方法
REST API
curl -X POST https://api.iotools.cloud/v1/tool/customer-lifetime-value-calculator \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"model": "ecommerce",
"avgOrderValue": "75",
"purchaseFrequency": "4",
"customerLifespan": "3",
"grossMargin": "60",
"cac": "150"
}'ご自身のアカウントのキーに差し替えてください。ツールのフィールドがそのままリクエストボディになります——ラッパーはありません。
AIエージェントに依頼する
Use the IOTools `customer-lifetime-value-calculator` tool (Customer Lifetime Value Calculator) on this input:
YOUR_INPUT_HEREIOTools MCPサーバーに接続された任意のエージェントにこれを貼り付け、入力内容を追加してください。
埋め込みウィジェット
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title="顧客生涯価値計算機 — iotools.cloud"
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<script src="https://iotools.cloud/embed.js" async></script>ご自身のページに貼り付けるだけ——無料、キー不要、リンクを掲載するだけです。
| API/MCP 1回あたりの費用 | 5クレジットから |
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次の方法でも利用可能
ガイド
顧客生涯価値（CLV、LTVとも呼ばれます）は、あなたとの関係全体を通じて、1人の顧客から期待できるビジネスの総利益です。この計算機はCLVを2つの方法で計算します。つまり、古典的なE-commerce / 小売モデルとSaaS / サブスクリプションモデルです。また、獲得コストを追加すると、その価値が顧客を獲得するコストを実際に補うかどうかを示します。
使用方法
- ビジネスモデルを選択してください。E-commerceは、顧客が数か月または数年にわたり繰り返し購入するビジネス向け（小売、ホスピタリティ、DTC）です。SaaSは、反復収益と月次チャーン率を持つ製品向けです。
- そのモデルのフィールドに入力します。
- **E-commerce：**平均注文額、年間購入数、顧客寿命（年）。オプションの粗利益を追加して、収益ベースのCLVを利益ベースのNet CLVに変換します。
- SaaS： ARPU（ユーザーあたりの月間平均収益）と月次チャーン率。オプションの粗利益を追加します。空白の場合はデフォルトで100%です。
- オプションでCAC（顧客獲得コスト）を入力してください。その後、ツールはLTV:CACレーティオ、平易な英語の判定、および回収期間を追加します。
結果テーブルは入力すると同時に更新されます。コピーまたはダウンロードボタンを使用してCSVとしてエクスポートしてください。
計算式
E-commerce CLV = 平均注文額 × 年間購入数 × 顧客寿命。粗利益を掛けることで、その収益数値を各顧客が生成する利益を示すNet CLVに変換します。
SaaS LTV = ARPU ÷ 月次チャーン率、その後粗利益を掛けます。チャーンの逆数は顧客の平均寿命（月）です（月次チャーン5%は顧客が平均20か月続くことを意味します）。
LTV:CACレーティオは生涯価値を獲得コストで除算します。3:1から5:1周辺のレーティオは広く引用されている健全な範囲です。1:1未満では顧客ごとに損失し、5:1を大幅に超える場合は成長投資が不足している可能性があります。
良いCLVとは何ですか？
普遍的な数値はありません。CLVはあなたのCACに関連してのみ意味があります。CACが$100の場合、$500のCLVは優秀で、CACが$600の場合は持続不可能です。これがLTV:CACレーティオがCLV単独よりも重要である理由です。
SaaSではなぜチャーンが重要なのですか？
LTVはチャーンで除算されるため、小さなチャーン変化は結果に大きな影響を与えます。月次チャーンを5%から4%に削減すると、平均寿命が20か月から25か月に増加し、LTVが25%上昇します。保持率は通常、サブスクリプション経済で最も高いレバレッジを持つ数値です。
粗CLVと純CLVのどちらを使用すべきですか？
可能な限り、CACと比較する際は純 （マージン調整）値を使用してください。獲得コストは収益ではなく利益から支払われるためです。粗CLVは迅速なトップラインのサイジングに最適です。
良い回収期間とは何ですか？
SaaSの場合、12か月以内にCACを回収することは健全で、12～24か月が一般的です。E-commerceの場合、最初の1年以内に回収することは強い成果です。
プライバシー
この計算機はブラウザ内で完全に実行されます。注文額、収益、チャーン、および費用の数値はアップロード、ログ、保存されることはありません。計算はデバイス上でローカルに行われます。