Калькулятор пожизненной стоимости клиента
Рассчитайте пожизненную стоимость клиента (CLV / LTV) с помощью модели электронной коммерции (средняя стоимость заказа × покупки в год × время жизни) или модели SaaS (ARPU ÷ месячный отток), применяйте валовую маржу для чистой стоимости и сравнивайте с CAC для коэффициента LTV:CAC и периода окупаемости.
Ввод
Электронная коммерция = повторные покупки в течение месяцев или лет. SaaS = повторяющийся доход с ежемесячным уровнем оттока.
Средний доход за транзакцию (AOV) — общий доход ÷ количество заказов.
Как часто среднестатистический клиент покупает у вас в год.
Среднее количество лет, в течение которых клиент продолжает покупать, прежде чем отойти.
Опционально. Процент прибыли от каждой продажи — умножает CLV на Net CLV. Оставьте пусто для валовой CLV.
Опциональная стоимость привлечения клиента. Добавьте для коэффициента LTV:CAC и периода окупаемости.
Вывод
| Метрика | Значение |
|---|---|
| No data yet | |
Другие способы использовать этот инструмент
REST API
curl -X POST https://api.iotools.cloud/v1/tool/customer-lifetime-value-calculator \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"model": "ecommerce",
"avgOrderValue": "75",
"purchaseFrequency": "4",
"customerLifespan": "3",
"grossMargin": "60",
"cac": "150"
}'Подставьте свой собственный ключ из аккаунта. Поля инструмента — это тело запроса, без обёртки.
Спросите у ИИ-агента
Use the IOTools `customer-lifetime-value-calculator` tool (Customer Lifetime Value Calculator) on this input:
YOUR_INPUT_HEREВставьте это любому агенту, подключённому к MCP-серверу IOTools, и добавьте свой ввод.
Виджет для встраивания
<iframe
src="https://iotools.cloud/embed/customer-lifetime-value-calculator/"
width="100%" height="520" frameborder="0" scrolling="no" loading="lazy"
title="Калькулятор пожизненной стоимости клиента — iotools.cloud"
sandbox="allow-scripts allow-forms allow-same-origin allow-downloads allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox"
allow="clipboard-write"
style="width:100%;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:12px;overflow:hidden"></iframe>
<script src="https://iotools.cloud/embed.js" async></script>Вставьте это на свою страницу — бесплатно, без ключа, нужна лишь обратная ссылка.
| Стоимость вызова API/MCP | От 5 кредитов |
|---|---|
| Нужно больше кредитов? | Посмотреть тарифы |
Также доступно через
Руководства
Пожизненная стоимость клиента (CLV, также называемая LTV) — это общая прибыль, которую компания может ожидать от одного клиента в течение всего периода отношений с вами. Этот калькулятор рассчитывает CLV двумя способами — классическая модель электронной коммерции / розницы и модель SaaS / подписки — и, если вы добавите свою стоимость привлечения, она подскажет, действительно ли эта стоимость окупает затраты на привлечение клиента.
Как ее использовать
- Выберите вашу модель бизнеса. Электронная коммерция предназначена для предприятий, где клиенты совершают повторные покупки в течение месяцев или лет (розница, гостеприимство, DTC). SaaS предназначена для продуктов с повторяющимся доходом и ежемесячным уровнем оттока.
- Заполните поля для этой модели.
- Электронная коммерция: средняя стоимость заказа, покупки в год и время жизни клиента в годах. Добавьте дополнительную валовую маржу для преобразования CLV на основе доходов в Net CLV на основе прибыли.
- SaaS: ARPU (средний доход на пользователя в месяц) и ежемесячный уровень оттока. Добавьте дополнительную валовую маржу; по умолчанию 100%, если оставить пусто.
- Опционально введите ваш CAC (стоимость привлечения клиента). Затем инструмент добавит коэффициент LTV:CAC, четкое объяснение и период окупаемости.
Таблица результатов обновляется по мере ввода данных. Используйте кнопку копирования или загрузки для экспорта в CSV.
Формулы
Электронная коммерция CLV = Средняя стоимость заказа × Покупки в год × Время жизни клиента. Умножение на валовую маржу преобразует цифру доходов в Net CLV — прибыль, которую генерирует каждый клиент.
SaaS LTV = ARPU ÷ Ежемесячный уровень оттока, затем умноженный на валовую маржу. Обратная величина оттока — это среднее время жизни клиента в месяцах (ежемесячный отток 5% означает, что клиент остается в среднем 20 месяцев).
Коэффициент LTV:CAC делит пожизненную стоимость на стоимость привлечения. Коэффициент около 3:1 к 5:1 — это широко цитируемый здоровый диапазон: ниже 1:1 вы теряете деньги на каждом клиенте, а намного выше 5:1 вы можете недостаточно инвестировать в рост.
Что такое хороший CLV?
Нет универсального числа — CLV имеет смысл только относительно вашего CAC. CLV в $500 отличен, если CAC составляет $100, и неустойчив, если CAC составляет $600. Вот почему коэффициент LTV:CAC важнее, чем CLV в одиночку.
Почему отток так важен для SaaS?
Потому что LTV делится на отток, небольшие изменения оттока сильно влияют на результат. Снижение ежемесячного оттока с 5% до 4% увеличивает среднее время жизни с 20 до 25 месяцев и увеличивает LTV на 25%. Удержание обычно является числом с наибольшим рычагом в экономике подписки.
Должен ли я использовать валовую или чистую CLV?
Сравнивайте с CAC, используя чистую (скорректированную по марже) стоимость, когда только возможно, так как стоимость привлечения оплачивается из прибыли, а не дохода. Валовая CLV подходит для быстрой оценки на верхнем уровне.
Что считается хорошим периодом окупаемости?
Для SaaS окупаемость CAC в течение 12 месяцев здорова, а 12–24 месяца — обычное явление. Для электронной коммерции окупаемость в течение первого года — это сильный результат.
Конфиденциальность
Этот калькулятор работает полностью в вашем браузере. Ваши значения заказов, доход, отток и цифры затрат никогда не загружаются, не регистрируются и не сохраняются — расчеты выполняются локально на вашем устройстве.