محاسبة التوفر / مستوى خدمة العملاء
مُحسّن مستوى الخدمة / مُحدد وقت التوقف يُحول أي هدف لاتفاقية مستوى الخدمة إلى الميزانية الدقيقة المسموحة خلال سنة، ربع سنة، شهر، أسبوع، يوم، أو ساعة. يعمل المُحسّن في ثلاث اتجاهات: تحويل نسبة مستوى الخدمة إلى وقت التوقف المسموح به، العودة من حد أقصى لوقت التوقف إلى النسبة المطلوبة من مستوى الخدمة، و ...
جرب الأداة »