客户终身价值计算器
使用电子商务模型（平均订单价值×年购买次数×客户生命周期）或SaaS模型（ARPU÷月度流失率）计算客户终身价值（CLV / LTV），应用毛利率获得净值，并与CAC比较以获得LTV:CAC比率和投资回收期。
输入
电子商务 = 数月或数年内的重复购买。SaaS = 具有月度流失率的经常性收入。
每笔交易的平均收入（AOV）——总收入÷订单数。
平均客户每年从您这里购买多少次。
客户继续购买直到流失的平均年数。
可选。每次销售的利润百分比——乘以CLV得到Net CLV。留空以获得毛CLV。
可选的客户获取成本。添加以获得LTV:CAC比率和投资回收期。
输出
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| No data yet | |
使用此工具的更多方式
REST API
curl -X POST https://api.iotools.cloud/v1/tool/customer-lifetime-value-calculator \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"model": "ecommerce",
"avgOrderValue": "75",
"purchaseFrequency": "4",
"customerLifespan": "3",
"grossMargin": "60",
"cac": "150"
}'替换成您账户中的密钥。工具的字段即为请求体——没有额外包装。
让 AI 代理执行
Use the IOTools `customer-lifetime-value-calculator` tool (Customer Lifetime Value Calculator) on this input:
YOUR_INPUT_HERE将此粘贴给任何已连接 IOTools MCP 服务器的代理,再加上您的输入内容。
嵌入式小组件
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src="https://iotools.cloud/embed/customer-lifetime-value-calculator/"
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title="客户终身价值计算器 — iotools.cloud"
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<script src="https://iotools.cloud/embed.js" async></script>把它放到您自己的页面上——免费,无需密钥,只需保留一个反向链接。
| 每次 API/MCP 调用费用 | 5 积分起 |
|---|---|
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也可通过
使用指南
客户终身价值（CLV，也称为LTV）是企业在与您关系的整个过程中期望从单个客户获得的总利润。此计算器以两种方式计算CLV——经典的电子商务/零售模型和SaaS/订阅模型——并且，如果您添加您的获取成本，它会告诉您该价值是否真正支付了赢得客户的成本。
如何使用
- 选择您的业务模型。电子商务适用于客户在数月或数年内重复购买的企业（零售、酒店业、DTC）。SaaS适用于具有经常性收入和月度流失率的产品。
- 填写该模型的字段。
- **电子商务：**平均订单价值、年购买次数和客户生命周期（年）。添加可选的毛利率以将基于收入的CLV转换为基于利润的Net CLV。
- SaaS： ARPU（每个用户每月的平均收入）和月度流失率。添加可选的毛利率；如果留空，默认为100%。
- 可选地输入您的CAC（客户获取成本）。该工具然后添加LTV:CAC比率、简明的判决和投资回收期。
当您键入时，结果表会更新。使用复制或下载按钮将其导出为CSV。
公式
电子商务CLV = 平均订单价值 × 年购买次数 × 客户生命周期。乘以毛利率将该收入数字转换为Net CLV——每个客户生成的利润。
SaaS LTV = ARPU ÷ 月度流失率，然后乘以毛利率。流失的倒数是以月为单位的平均客户生命周期（月度流失率5%意味着客户平均坚持20个月）。
LTV:CAC比率将终身价值除以获取成本。3:1至5:1左右的比率是广泛引用的健康范围：低于1:1，您在每个客户身上亏本；远高于5:1，您可能在增长投资方面投入不足。
什么是好的CLV？
没有普遍的数字——CLV相对于您的CAC只有意义。如果CAC为$100，则$500的CLV是优秀的；如果CAC为$600，则不可持续。这就是为什么LTV:CAC比率比单独的CLV更重要。
为什么流失对SaaS如此重要？
因为LTV除以流失，小的流失变化会大幅波动结果。将月度流失从5%降低到4%会使平均生命周期从20个月增加到25个月，LTV提升25%。保留通常是订阅经济中杠杆最高的数字。
我应该使用毛CLV还是净CLV？
尽可能与CAC比较时使用净（调整后的毛利）值，因为获取成本是从利润中支付的，而非收入。毛CLV适合快速的高层级规模估算。
什么是良好的投资回收期？
对于SaaS，在12个月内收回CAC是健康的，12-24个月是常见的。对于电子商务，在第一年内收回是强劲的。
隐私
此计算器完全在您的浏览器中运行。您的订单价值、收入、流失和成本数字永远不会被上传、记录或存储——计算在您的设备上本地进行。