Kundenlebenswert (CLV / LTV)-Rechner

Kundenlebenswert (CLV / LTV)-Rechner

Der Customer Lifetime Value (CLV) zeigt Ihnen, wie viel Umsatz oder Gewinn ein einzelner Kunde über die gesamte Beziehung generiert – nicht nur aus dem heutigen Bestellvorgang. Dieser Rechner umfasst sowohl die klassische E-Commerce-Formel (Durchschnittlicher Bestellwert × Kaufhäufigkeit × Kundenlebensdauer) als auch die SaaS-Abonnementformel (ARPU × Bruttomarge ÷ monatliche Abwesenheit), und fügt dann eine LTV:CAC-Verhältnis- und Payback-Periodenanalyse hinzu, damit Sie entscheiden können, ob Ihre Akquisitionsausgaben nachhaltig sind.

Verwenden Sie es, um eine Obergrenze für den Preis, den Sie für die Akquise eines Kunden zahlen können, zu setzen, um den Einfluss einer Verbesserung um einen Punkt bei der Abwesenheit auf den Abonnementumsatz zu modellieren oder um zwei Geschäftsmodelle auf gleicher Basis zu vergleichen. Jedes Ergebnis enthält die Formel, die eingesetzten Zahlen und eine einfache, verständliche Bewertung – ohne dass Sie eine Excel-Datei manipulieren müssen.

Nutzung

1. Wählen Sie Ihre Währung oben aus – das Ergebnisformat wird automatisch angepasst.
2. Für E-Commerce / Retail: Geben Sie den Durchschnittlichen Bestellwert, die Anzahl der Einkäufe pro Jahr und die Kundenlebensdauer in Jahren ein. Fügen Sie die Bruttomarge ein, wenn Sie ein Netto-CLV (Gewinn) auf dem Brutto-CLV (Umsatz) haben möchten.
3. Für SaaS / Abonnement: Geben Sie den ARPU pro Monat und Ihre monatliche Abwesenheitsrate (nicht jährlich) ein. Fügen Sie die Bruttomarge hinzu, um den Umsatzbasierten LTV in eine Gewinnbasierte Zahl umzuwandeln.
4. Für LTV:CAC und Payback: Geben Sie die Kundenakquisitionskosten ein. Der Rechner kombiniert CAC mit dem Abschnitt, den Sie ausgefüllt haben, und gibt das Verhältnis, die Payback-Periode und eine Nachhaltigkeitsbewertung zurück.
5. Sie können nur einen Abschnitt ausfüllen oder alle drei – alles leere Felder werden übersprungen. Die Ergebnisse werden automatisch aktualisiert, sobald Sie eingeben.

Funktionen

• Zwei CLV-Modelle – Die klassische E-Commerce-Formel (AOV × Häufigkeit × Lebensdauer) und die SaaS-Abonnementformel (ARPU ÷ Abwesenheit) nebeneinander, damit beide Retail- und Abonnement-Teams ein einziges Werkzeug nutzen können.
• Margin-bewusst – Optionaler Bruttomarge-Eingaben wandeln den Umsatzbasierten CLV in einen Gewinnbasierten CLV um, der die Zahl ist, die Sie tatsächlich mit dem CAC vergleichen.
• LTV:CAC-Verhältnis + Bewertung – Berechnet das Verhältnis und kennzeichnet es (unter 1 = Verlust, 3–5 = gesund, über 5 = zu wenig Investition in Wachstum), damit Sie darauf handeln können, anstatt zu raten.
• Kundenpayback-Periode – Monate für SaaS, Jahre für Retail. Zeigt an, ob Sie schnell genug die Akquisitionskosten zurückgewinnen, um in einer Krise zu überleben.
• Abwesenheitsempfehlung – Der SaaS-Ausgabe zeigt an, was eine Verbesserung um einen Punkt bei der Abwesenheit für den LTV bewirken würde – nützlich, wenn Sie Retention-Arbeit priorisieren.
• Formelverfolgung – Jedes Ergebnis enthält die Formel und die eingesetzten Zahlen, sodass das Ergebnis auch als Arbeitsdokument für Stakeholder dient.
• Mehrwährigkeit – USD, EUR, GBP, JPY, INR, AUD, CAD. Formatierung und Symbole werden automatisch aktualisiert.
• Auto-Neuauflage, Browser-basiert – Keine Serverrundfahrt, kein Registrierung, keine Daten verlassen die Seite.